服务员 岗位职责
岗位名称:服务员
直接上级:前厅主管
工作范围:配合前厅主管对餐厅所管辖区内进行服务,为客人提供最优秀的餐间服务工作。
其他要求:岗位职责:
1.严格遵守蒙骨味道连锁店的各项规章制度和服务流程,服从领导,听从指挥,严格按照服务规范服务;
2.做好餐前准备工作,按规定摆台,保证餐具的清洁和环境优雅整洁;
3.客人入坐首先要倒茶, 边倒茶边询问用餐人数,若人数增加就要马上增加餐具; 若人数减少就要顺便撤回多余的餐具, 加撤餐具并充进备餐柜,然后请客人先看菜谱稍等片刻点菜员马上就到,并与点菜员交接几号台待点菜;
4.帮客人套椅套并提醒客人“请保管好随身物品”;
5.帮点菜员下单、拿酒水、打调料给客人;
6.锅底煮开之后,及时调小火,拿起锅盖送于传菜口;
7.及时满足客人需求。如:加汤、加茶、加锅圈水、拿手套、加酒水、加调料、换煤气、换骨蓝等……;及时补充茶、汤、锅圈水等;
8.及时撤空盘和已经满垃圾的骨篮,整理客人桌面的卫生如果桌子上有很多骨头,必须带一次性手套将桌面收拾干净后离开;
9.客人用餐到一半的时候打印预结帐(若有),并核对单子;
10.当客人桌面无菜时,询问客人是否加菜,及时关火;
11.餐后给正在聊天的客人续上一杯砖茶;
12.跟着点菜员学习买单;
13.客人用餐后,10秒内必须开始清理台面,2-4人桌必须一次性清理完,6-10人桌2次必须清理完;
14.清理完桌面卫生后,需再次检查桌面、餐具、桌椅、地面的卫生整洁程度;
15.及时补充备餐柜里的物品,如:六件套、骨碟、小碗、茶盅、玻璃杯、烟缸、小勺、汤漏勺等;
16.熟练掌握换液化气灶的操作规范和程序,保证液化气灶的安全使用;
其他待遇:面议
应聘方式:面试 / 考核方式:面试