1、本人从事汽配开关、汽车电子行业质量改进方面的工作。并辅助、指导质量工程师及车间检验员的检验判定工作。目前工作已经有近九年的工作经验；
2、了解公司各大流程及相关体系文件，包括ISO14001、TS16949；
3、能快速处理质量问题，熟练应对客户反馈及抱怨；
4、在思想上不断进取，在工作上不断自我检讨，在生活上热于助人，团结同事，能找出团队不足，不断改善，为公司打造完美团队。
1.组织对下属进行技能盘点并制定培训计划；
2.负责顾客投诉和信息反馈受理，组织相关部门分析及回复措施的有效性；
3.接待客户审核，按时提交改进措施，并验证；
4.没季度汇总分析顾客投诉信息，检查纠正措施及预防措施，跟进各部门的分析和改善进度；
5.组织车间产品以及制造过程的监视和测量，确保产品和制造过程的符合性；
6.组织车间推动持续改进工作，减少过程变差，降低质量成本；
7.按照IATF16949要求，制定、修订本工作相关的体系文件和作业文件。
1.负责成品入库后的各项质量策划改进工作；
2.负责组织实施顾客对产品的SOP+3以后得质量控制/改进要求；
3.负责对零公里质量退货，三包件退货申请并组织分析与改进进度跟踪
4.负责顾客信息的传递，顾客抱怨组织处置与排查并确认责属单位，整改措施的验证及进度跟踪；
5.负责组织售前、售后质量的持续改进与提高及外形结构变化需协调外发效果验证；
6.负责新项目所需的类似产品售后表现数据收集、组织评审质量目标签订，产品包装物流方案评审，现场服务需求策划；
7.负责量产后因客户端质量问题主导组织设计变更或产品变更。
1. 对外负责处理客户投诉跟踪及关闭管理，审核解决措施是否有效性；
2. 对内负责内部产生的产品质量审核，提出问题由相应主管已8D报告回复完成落实情况；
3.每周进行周汇报，由相应岗位主管(注塑、组装、IQC、QA)汇报本周所发生不良,给予解决措施或协助共同完成；
4.编写月报，年报，针对往期事件（零公里、售后、出差费用、索赔费用），根据人机料法环进行系统性提升质量；
5.客户产品审核/过程审核需现场陪同解说并提交相应APQP资料、公司年度PPM、客户认可8D报告。
6.编制公司年度质量PPM计划、投诉计划、培训计划；
7.当质量经理未在公司时，公司实施顶岗制，由客诉主管担当质量部经理岗位；
8.项目成立担任质量工程师角色，进行可行性分析，以Master FMEA为经验库，进行数据审核；
9.针对T0件开始参与试生产，小批量，中批量等审核，记录问题追踪关闭有效性；
10.以开关特殊特性清单为参考与项目团队评定参数，进行SPC过程能力验证；
对接GS方向盘开关前期客户匹配、问题跟踪、APQP资料完善。
