岗位职责：
1、负责完善接待管理相关标准与规定,完善接待人员形象管理标准并实施执行
2、负责做好来宾接待，不断完善接待方案及流程，提高接待能力,规范接待工作
3、做好现场引领、解说及接待过程中的服务工作
4、负责收集来宾相关建议与意见，及时反馈上级领导
5、负责保持与相关部门的联系沟通, 建立良好的工作关系
6、参与会务整体策划，负责安排会务过程具体事宜（餐饮、车辆接送、住宿等）
7、负责建立接待档案,不断完善网络系统中的来宾档案，使资源信息化，实现资源充分共享
8、监督酒店协议的建立与更新
9、完成领导交办的其他工作
任职要求;
1、大专及以上学历
2、一年以上的工作经验
3、具备商务礼仪接待等知识
4、具有熟练电脑操作技能和网络使用技能，熟练运用Office等办公软件
