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    售后服务/客服、售后经理/主管

    6000~15000元/月

    • 招聘部门 不限
    • 招聘人数 1人
    • 学历要求 不限
    • 工作经验 不限
    • 性别要求 不限
    • 年龄要求 不限

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    双休 年终奖 公积金 五险 培训 带薪年假 定期体检 节日礼物 项目提成 办公高大上 8小时工作制

    2023-03-17 16:58:36

    • 职位发布者

    • 计佳玮

      156****3229 [登录查看]

      0%

      简历平均回复率

      1年前

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    • 职位简介
    • 1.通过远程支持（电话、微信、邮件）为正泰国际的海外客户提供客诉受理工作，包括质量问题，故障排查，产品建议等，与质量团队协作推动事件调查处理及产品/流程改进，提高客户满意度；
      2.组织现场服务安排及人员派工等事宜，重大客诉出差现场，重要项目技术服务，并撰写调查报告以作进一步研究；
      3.负责协助建立海外区域售后点，含外籍人员招聘及前期入职培训及后期业务指导等；
      4.对新产品、新技术和新应用进行积极的研究和学习。
      5.积极创建/修改常见问题FAQ，并向客户推广使用方法（包括视频FAQ，资料下载等）
      6.为其他团队成员提供相关产品培训。
      7.完成领导交办的其他工作
      1、学历本科及以上，电气工程或相关专业，具备低压电器行业售后服务3年以上工作背景。
      2、熟悉客诉处理的基本流程，熟悉低压元器件故障排查方法及处理方式。有驱动产品调试服务经验者优先。熟悉电力电子技术和EMC基本原理，掌握示波器、万用表等测量工具。
      3、良好的沟通能力，抗压能力强，责任心强。
      4、良好的英语读写能力。
      5、接受不定时工作制，及海外出差；
    • 防骗提醒：在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为（如押金、资料费、保证金等），请应聘者提高警惕！
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    • 行业
    • 电力、能源、矿产业
    • 性质
    • 民营企业
    • 规模
    • 1000人以上

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