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淘宝客服

4000~8000元/月

  • 招聘部门 不限
  • 招聘人数 20人
  • 学历要求 不限
  • 工作经验 不限
  • 性别要求 不限
  • 年龄要求 不限

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2019-08-20 23:31:42

  • 职位发布者
  • 吴乐乐

    133****7444 0577-6****916 [登录查看]

    60%

    简历平均回复率

    3个月前

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  • 职位简介
  • 岗位职责:
    1、售前: 及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单
    2、售中: 负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理售后:处理投诉,完成退换货等售后服务,有效提高客户满意度
    4、积极维护客户关系,配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项
    任职要求:
    1、有淘宝客服工作经验,熟悉售前、售中、售后工作流程,优秀应届生也可考虑
    2、普通话标准,熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件
    3、有很好的沟通的能力和服务精神,工作积极负责,吃苦耐劳
    4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题
  • 防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!