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4S店市场前台
职位编号:241154   更新日期:2018-2-19   人气:991

职位信息

招聘单位 温州市高荣企业有限公司 学历要求 高中
工作地点 乐清市-城南街道 年龄要求 18-25(岁)
应聘方式 面试 性别要求
工作类型 全职 工作经验 1 年以上
招聘人数 1 (人) 外语要求
考核方式 面试 工资待遇 面议

岗位描述

(1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。

其他要求

(1)具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
  (2)普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
  (3)工作态度良好,及时为客户服务。
  (4)有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
  (5)电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。

其他待遇

单休、免费中餐、五险、培训、旅游、年度福利

联系方式

联系人:余女士
联系电话:62886766 18058896863(周一至周六咨询,周日休息)
联系邮件:[email protected]
联系地址:浙江省乐清市
乘车路线:面试地址:浙江省乐清市宁康西路338号,高荣汽车展示厅二楼
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